为什么我们总是身不由己?
为什么一个人在街上跑,却会引起整条街的人莫名奇妙一起跟着跑?为什么看到宣传很火的网红产品,会莫名奇妙地想要去买?为什么在回答问题的时候,会下意识地认为大多数人的答案是正确的?为什么我们总是不由自主地相信大多数人秉持的观点是正确的、我们总是不由自主地根据大众的行动来改变自己的行为?下面利用一个简单的例子来解释这些现象产生的原因。
三垂线实验是由美国的心理学家阿希所做的一个著名的实验。她把7~9人编成一组,让他们坐在教室里看两张卡片,一张卡片上画着一条直线,另一张卡片上画三条直线,人们要比较三条直线上的哪条线与另一张卡片上的直线长短相等。
在正常情况下,几乎所有的被试都能做出正确的判断,即X=C,但在实验的过程中阿希做了一些“手脚”。在所有参与实验的人中,只有最后一个参与者是真正的被试(实验对象),在他/她之前的所谓的实验对象都是阿希事先安排好的“托儿”。“托儿”都事先约好,将会一致做出错误判断,例如X=B;而真正的被试事先并不知道有了这样的布置。实验的目的是观察最后一个人会如何做出判断。大家猜猜,最后结果怎么样?
这不是很明显嘛!不论别人怎么回答,只要是眼睛没有问题的人都会回答X=C嘛!这应该是在座的大多数人的想法。没错,这个想法是很合理,毕竟如此简单的判断题又会有哪个正常人会做错呢?
但实际上,根据多次实验的统计结果表明,这些被试中有37%放弃了自己的正确判断而顺从群体的错误判断,也就是大多数的被试会选择跟着做出错误判断的集体一起做出错误的判断。那么,为什么结果会是这样的呢?
实际上,在我们对某一事物认知或反应时,除了依据我们自身对于事物的判断外,我们还会受到“大多数人”的影响。这就是我们所熟知的“从众”。
从众,即个体由于受到来自他人或群体的、或真实或想象的压力,导致行为、判断或意见发生改变,以与他人保持一致的现象。导致从众的原因主要有以下两点:
1、 规范影响。
通常,社会规范对于不从众的个人会有惩罚、或是对于从众的人会有奖励。这些奖励和惩罚不一定是具体的金钱或是利益,有时也包括“会不会被他人反感”这样的“社会性奖惩”。举个例子,在一个网络帖子下面,与大多数人意见不一的评论经常会遭到恶意回复;相反,则可以相安无事,甚至会受到支持以及表扬。因此,对于大多数网民来说,选择跟从评论的风头来评论、或是不发言,才是保护自己免遭可能的谩骂的最好方法,从众现象也就因此产生了。
2、 信息影响。
在个人不知情的情况下,我们通常会选择相信大多数人的意见或观点,因为大多数人一起犯错是小概率事件,相信选择绝大多数有利于我们确保自己认知或选择的正确。这样的情况常常会出现在个人难以选择、或是面对网上需要判断的信息时。例如,想要完成一项困难的工作却无从下手的时候,我们大多会向他人请教,并听从大多数人所给出的一致建议。
从众现象的影响有好有坏,有时,从众会帮助我们解决棘手的麻烦或是认识事情的真相;而有时,从众却可能带给他人伤害甚至导致自我特征的消失。因此我们应该理性地看待他人的观点与意见,在借助他人的眼光看待世界的同时加入自身的判断。
毕竟,不管是否从众,我们所做事情所导致的后果需要我们自己来承担,与他人无关。
(全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务 志愿者:王人禾)