把话所到位,才能使领导不怪罪,才能让爱人心陶醉
生活中的无心之言,往往最容易犯错。有多少家庭,因为一句话说不到位,从结婚走向离婚!在职场中,有时往往一些错位的表达,造成领导的误解,让自己陷入艰难的境地,甚至与精彩的人生失之交臂。
01
误解大多是由于缺少有效沟通所导致的
沟通,是人生的一堂必修课。只有当你能够有效沟通的时候,才是你学业有成之时。
平日里我们很多时候是在用语言进行沟通。答非所问,词不达意,左顾言它等等这些都是没有进行有效沟通,这往往容易造成误会甚至隔阂。
有一次,领导问我:"发了没?"我答:"发了"。领导又问:"发了多少?"我说:"十五份,每人都发了一份。"领导不耐烦的说:"我是说发的货",我赶紧说:"还是防暑降温的老牌子。"领导怒道:"我是问要给客户发的货,你净给我扯这些乱七八糟的干嘛!"
在日常生活中,我们沟通最多的对象就是单位里的领导和家里的爱人。
与领导有效沟通是非常关键的,因为领导是我们的上级,不仅指引我们的工作方向,还关系到我们的晋升、考核、加薪等一系列职业发展事项。
同样,与自己的爱人能够有效沟通,不仅能使俩人更加亲密,更加默契。还会减少埋怨避免隔阂,使家庭更加幸福。
02
词不达意是沟通中致命的成本,把话说到位才能让沟通效率翻倍
你说出的每一句话,往往定义了别人眼中的你。多说一句废话,领导对你的质疑就多一分,多一句错误的表达,爱人对你的信赖就少一分。
把话说到位就是把想说的话说好,难说的话说清,要说的话说到。是能面对不同的场合,不同的时机,不同的对象时,说出恰当的话。让话语直抵心坎,让沟通的效率翻倍。
曾经的我,说话直来直去,不注意分寸方式。表达思路不清晰,语言不凝练,辞不达意,啰嗦没重点,常让领导很不满意。光会做不会说,使自己辛辛苦苦奋斗出来的劳动成果,表达不清楚,展现不出来,搞成了白忙一场。
经过不断的磨练,我逐渐的揣摩出了把话说到位的技巧,赢得了领导的赞赏。有一段时间,领导总是要求我们关闭公司大门。但由于经常有客户往来,发货进货车辆进出等原因,无法及时关闭大门。
这一天,领导经过时又看到没关大门,很生气地对我们训责。于是我笑着上前半开玩笑的对领导说:"领导,咱们公司生意这么兴隆,效益这么好,怎么会关门呢。在您的领导下我们的收入不断提高,我都买车了。"领导听了后,原本板着的脸也渐渐露出了笑意。
在和爱人相处中更要把话说到位,贤妻的单位发工装,领回来试穿,穿上有些紧。她就问我,老公我最近是不是胖了好多?我眯着眼,沉默了3秒后说:美女要放大来看才是正确的打开方式嘛。
她虽然飘来了一句:讨厌!可看到她的双眸闪现出笑眼,瞬间感到她的心在陶醉,顿时觉得日子过得真是甜美。
03
用心揣摩猜透心思才能把话说到位
在与人交谈沟通时首先要用心倾听。通过倾听才能了解到对方的用意、观点、立场、态度以及潜在的心理。
用心揣摩,猜透对方的心思。根据对方的潜在心理说话。投其所好才能与对方的心思相吻合,说的话才能使其乐于接受。才能一语中的的说出直抵他心底的话。
在一次会议上,领导询问我们关于集团公司调研融资的意向。大家对融资都不甚了解,面面相觑,无人言语,领导就点名要我谈谈。
我心想既然是集团公司的事,那就往好处说吧。于是我就说起了一些融资的好处,但是,我瞥见领导眯着眼,嘴角往下撇,一副不屑的模样。
心说:坏了,怼到马蹄子上了。领导要是赞同这事儿早就滔滔不绝的大谈它的好了,哪会让我们来表态呢。我赶忙转移话风,讲了一些融资虽好,但是风险还是很大的,建议从稳妥的角度考虑等等。领导对我的发言比较满意。事后我才得知,很多中高层领导对集团公司的融资方案比较反对,所以才调研全体员工的意向。
谈话,和写文章一样,要有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。必须谨慎选用字眼,用心揣摩该说什么,该怎么说,什么时候说,对什么样的人说。
要把思路整理清楚,交谈中应尽量做到吐字清晰、言简意赅,避免使用似是而非、模棱两可的语言。
04
注意细节避免踏入雷区
首先,在与人交谈时,要作到"避人所忌"。切勿哪壶不开提哪壶,说别人忌讳的话必会遭人排斥。
二,看透不说透。
在工作中会遇到很多事情,听到很多结果。听到、看到领导的别扭事儿,自己明白就好了,切莫点透。对于自己的爱人也更是如此,因为有些事情一旦点破,就彻底没有了回旋的余地。
三,要懂分寸
和领导关系再好,与爱人再亲密,也要懂分寸。分寸拿捏得好,很普通的一句话,也会平添几许分量;话少又精到,会给人以深思熟虑过的感觉。要言之有度。说话之前要在脑海中替别人想一想,这样说出的话才不会引起矛盾和误会,也就不会轻易犯错误了。
四、不为过失辩解
越辩解越使这过失显得重大,就像用布块缝补个小窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。
五,不要抢话头
总想显示自己懂的多,知道的情况具体。喜欢抢话头的人,其实很不知趣。抢领导的话头,会让领导很没有面子。抢爱人的话头,会让爱人很烦恼。
六,话要说的委婉些
要想沟通无障碍,就不能把话说得硬邦邦。委婉之语,也亦有含蓄的美感。
有一次,爱人要我陪她上街买衣服,我赖着不想去,她说:"我买衣服是穿给你看,你不帮我好好挑挑?" 我说:"穿衣服是给别人看的,不穿衣服才是给我看的。我干嘛为了别人挑好看的衣服呢。"
所谓"曲径通幽处",把话说得婉转,能给对方面子,又能很好地传达自己的意思。对爱人如此,作为下属对领导更要把话说的委婉些。
七,莫要争
不与领导争功,不要与爱人争锋。这是最重要的铁律。争就是对立,既然你已站在了对立面,争的后果就只有离开和分手。
作者:萧萧风,自由撰稿人,一名爱交朋友,爱读书,爱旅行,喜欢品质生活带来的幸福感,认真写字的豪爽人。